Неудобный платёжный сценарий мешает покупкам и приносит бизнесу убытки. Чтобы сделать пользовательский опыт бесшовным и поднять конверсию в платежи, бизнес обращается к финтех-сервисам. Это платёжные инструменты, которые помогают настроить онлайн-оплату, упростить клиентский путь и сэкономить на разработке.
Наш эксперт Дмитрий Гнилица занимается развитием корпоративных продуктов в ЮKassa. Он рассказал о трендах в финтехе и о том, как они помогут бизнесу.
Семь трендов в финтехе, которые стоит учитывать бизнесу
- Фокус банков изменится. Ключевой метрикой станет доходность, а не низкие цены ради завоевания аудитории, как раньше. Это отразится на маркетинговых программах и конфигурациях продуктов.
- Усилится популярность оплаты по QR-коду.
- Будут создаваться B2B-платформы и маркетплейсы для МСБ.
- Продолжится цифровизация идентификации клиентов — и физических лиц, и бизнеса. Все привыкают получать услуги «здесь и сейчас», поэтому скорость бординга становится одной из ключевых метрик.
- Усилится госконтроль денежных потоков. Государству нужно, чтобы происхождение и движение денег было прозрачным. Для компаний это означает, что доля комплаенс-задач будет расти.
- Банки и финтех-компании будут покупать интересные стартапы. Цель таких покупок — быстро завоевать сегмент, получить технологии и команду.
- Бизнес продолжит искать платёжное решение, которое сможет покрывать всю вариативность сценариев.
Финансовая система в организации — как трубопровод: должна работать бесперебойно и покрывать все сценарии. Как только появляется новый клиентский путь продажи, нужно поставить туда платёжный сценарий.
Платежи: основные вызовы для бизнеса
- Мобильные сценарии оплаты.
- Трансграничные платежи.
- Альтернативы ушедшим Pay-методам.
- QR- сценарии.
Эквайринг для онлайна и офлайна, оплата без сайта: решения для бизнеса любого размера от ЮKassa >>
Кредитование как способ расширить базу клиентов
Ключевые драйверы развития кредитования — рост цен, сдвиг покупательских приоритетов с моментальных покупок на более базовые потребности: еда, аренда жилья и прочее.
К тому же кредитование — это разблокировка большого клиентского сегмента для любого бизнеса, который драйвит продажи. Поэтому возможность кредитования становится необходимым элементом платёжной инфраструктуры бизнеса.
Как бизнесу закрыть боли клиентов с помощью финтеха
Требования пользователей к сервисам постоянно растут, а это значит, что финтех-решения будут востребованы.
Мы наблюдаем быстрый рост альтернативных платёжных методов, таких как SberPay, оплата по QR-коду, кошельки. Новые решения сначала внедряют большие игроки, но постепенно они становятся доступны малому и среднему бизнесу. Удобные платежи нужны клиентам разных сегментов. Если бизнес об этом не заботится, покупателям проще делать заказы у его конкурентов.
Платежи без Apple Pay и Google Pay™: как не потерять клиентов >>
При этом доля платежей банковскими картами падает: люди отвыкли вводить данные карты во время онлайн-шопинга. Ключевая текущая боль — мобильные сценарии. Но тот же SberPay позволяет оплатить товар, сделав пару кликов и подтвердив операцию в телефоне. Компании пытаются компенсировать потери в конверсии любыми механизмами.
Резюме
Мы разобрали:
- как финтех-сервисы закрывают боли клиента и решают задачи бизнеса;
- о каких трендах финтеха нужно знать бизнесу;
- с чем из сферы онлайн-платежей связаны главные вызовы для бизнеса.
Чтобы приём платежей помогал компании расти, он должен быть:
- безопасным;
- выгодным по цене;
- с клиентской поддержкой 24/7.
Всё это есть у ЮKassa. Зайдите на наш сайт и убедитесь сами.
Листая дальше, вы перейдёте на yookassa.ru