Платежи через ЮKassa проходят в штатном режиме. Мы продолжаем наблюдать за ситуацией и используем весь накопленный опыт и экспертизу, чтобы нашим контрагентам оставались доступны все услуги сервиса. Отвечаем на важные вопросы ниже ⬇️
Обновлено: 31.05.2022.
ЮKassa попала под санкции?
Новые санкции, которые 6 апреля 2022 года ввели в отношении Сбера, коснулись нас, но не существенно.
- Приём платежей через ЮKassa в интернет-магазинах внутри РФ работает как обычно.
- Расчёты в рублях с контрагентами из стран, не присоединившихся к санкциям, проходят без изменений.
- Наш сервис ЮBusiness, в котором ООО и ИП могут открыть расчётные счета, тоже работает.
Как на ЮKassa повлияет отключение Сбербанка от SWIFT?
Отключение Сбербанка от SWIFT не влияет на ЮKassa. Мы работаем в штатном режиме. Основные ограничения начали действовать до отключения Сбербанка от SWIFT. Это никак не меняет текущую ситуацию в международных расчетах и не влияет на внутрироссийские операции.
Работает ли приём платежей с Apple Pay и Google Pay, если подключить их к карте МИР?
По решению Apple, подключить карты МИР к Apple Pay с 25 марта 2022 года нельзя, ранее привязанные карты тоже не работают. С Google Pay такая связка, по независящим от нашей компании причинам, пока тоже недоступна.
Какие варианты бесконтактной оплаты я могу предложить клиентам вместо недоступных Pay-методов?
В ЮKassa можно подключить приём платежей с помощью SberPay и кошелька ЮMoney — на эти методы мы до 31 августа 2022 года даем сниженную комиссию 1%. Также покупателям по-прежнему доступны платежи картами Visa и Mastercard российских банков, картами МИР, кошельками QIWI Wallet, платежи с баланса телефона и другие методы оплаты, подробнее о них рассказываем здесь.
Что делать, если у меня отключили CMS и я не могу принимать платежи?
Можно перенести сайт на российские CMS, например InSales или Nethouse. Там уже есть готовые интеграции с ЮKassa, поэтому вы сможете быстро настроить приём платежей, а выставлять счета на оплату по ссылке в личном кабинете ЮKassa.
За помощью по интеграции обращайтесь к технической поддержке: b2b_support@yoomoney.ru.
Будет ли работать приложение ЮKassa?
К сожалению, приложение недоступно в Google Play. Если у вас уже есть приложение, оно продолжит работать как обычно.
На этой странице вы сможете скачать версию для Android и установить её по инструкции. Для iOS приложение пока доступно в App Store. Также можно использовать веб-версию Личного кабинета ЮKassa: в ней есть все те же возможности.
Как отключение некоторых банков от SWIFT отразится на онлайн-платежах моих клиентов?
Отключение SWIFT могло повлиять на небольшую часть платежей за границей. Но сейчас это уже не так важно, потому что карты Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками, за границей не работают. Это решение платёжных систем Visa и Mastercard, оно никак не связано со SWIFT.
У меня интернет-магазин в РФ, смогут ли покупатели оплатить картой Visa/Mastercard российского банка?
Карты Visa и Mastercard, выпущенные в РФ, работают в России на мощностях НСПК, поэтому покупатели смогут ими расплачиваться в российских интернет-магазинах.
А зарубежного?
Зарубежные карты (то есть карты, выпущенные в любой другой стране, кроме РФ) не работают в РФ. Ими нельзя расплатиться в российских интернет-магазинах и сервисах.
Как получать переводы / выплаты от ЮKassa, если у меня на р/с в банках, попавших под санкции?
Расчёты с контрагентами ЮKassa проводит в штатном режиме. Санкции и блокировка корреспондентских счетов затрудняют только международные расчёты.
Какие ограничения по международным транзакциям сейчас?
Мы временно остановили приём и перечисление платежей компаниям из 46 стран, полный список ниже. В том числе приостановлено перечисление принятых ранее, но ещё не перечисленных платежей в эти компании.
Это вынужденная мера — мы делаем это по предписанию Банка России, который обязал остановить такие платежи на период с 1 марта до 31 марта 2022 года. С 31 марта 2022 года мера продлена на 6 месяцев.
VISA, Mastercard, AmEx, JCB объявили о приостановке транзакций в России. Что это значит?
· С карт платёжных систем Visa, Mastercard, American Express, JCB, а также Union Pay, если они выпущены в России, по-прежнему можно принимать платежи через ЮKassa.
· Картами, которые выпущены в любой другой стране, кроме РФ, расплатиться в российских интернет-магазинах и сервисах, пока не получится.
Смогут ли мои клиенты оплачивать заказы с карт Visa и Mastercard в Белоруссии?
Нет. Приём платежей с карт Visa и Mastercard, выпущенных российскими банками, доступен только в России.
Придут ли средства из российского банка, если мой расчётный счёт открыт в Белоруссии?
Да, если операции проводятся в рублях.
Как можно платить из других стран?
· Картами МИР, выпущенными зарубежными банками.
· Картами платёжных систем СНГ — партнёров НСПК.
· Кошельком ЮMoney.
Работает ли валютный эквайринг?
На данный момент валютный эквайринг недоступен. О возможности подключения мы сообщим дополнительно.
Могут ли контрагенты из стран, которые ввели санкции против РФ, теперь подключаться к ЮKassa?
Да, если взаиморасчёты будут в рублях на территории России или стран, не попавших в санкционный список.
© 2022 ООО НКО «ЮМани» Лицензия Банка России № 3510-К