В этой статье читайте историю предпринимательницы Марии Тамазовой, которая решила сделать любимое хобби источником дохода и создала интернет-магазин сувениров ручной работы «Опрокинутый лес». Мария рассказала, как развивать своё дело без вложений и справляться со страхами.
Из художницы в бизнес-леди
Мария никогда не мечтала о бизнесе, но с подросткового возраста любила рисовать и «горела своим хобби». Она рисовала портреты, создавала стикерпаки и подрабатывала дизайнером. В 2018 году девушка осознала, что хочет зарабатывать только своим творчеством, и открыла первый небольшой онлайн-магазин на базе группы в VK.
Я почувствовала, что не могу этим не заниматься — настолько сильно мне нравилось моё дело. Я поняла, что если я не буду создавать свои товары и их продавать, то просто буду терять время зря.
Мария, основательница бренда «Опрокинутый лес»
На тот момент в ассортименте магазина было всего пять открыток и несколько стикерпаков. Предпринимательница вплотную занялась развитием в соцсетях и начала получать первые заказы.
Со временем в магазине появлялось всё больше авторских боксов, сувениров, стикерпаков и подарков. Команда стала расти, а у магазина появился сайт. Из хобби Мария вырастила развивающийся бизнес, который сегодня стабильно растёт в оборотах.
Когда я начинала свой бизнес, у меня не было бюджета на сотрудников, но мне нравилась операционка. Занималась как креативом, так и операционными задачами на протяжении 3-3,5 лет ведения бизнеса. Сначала я просто производила товары и работала в найме, но это было тяжело назвать настоящим бизнесом.
Поскольку нагрузка становилась всё больше, я начала нанимать людей. В данный момент в нашей команде работает 9 человек, включая меня. Теперь я сосредоточена на продукте и стратегии продвижения, а операционные задачи делегировала.
Когда я нанимаю сотрудников, я уделяю внимание тому, чтобы они понимали, зачем выполняют определенные задачи: объясняю им детали работы и ожидаемые результаты.
На старте бизнеса, кроме занятия любимым делом, нужно вести бухгалтерию, общаться с клиентами, заниматься маркетингом, продажами и другими задачами. Но автоматизировать приём оплат можно в самом начале, ЮKassa позволяет легко управлять платежами, освобождая время для того, что действительно нравится — сосредоточиться на своем творчестве и развивать его.
Фото: онлайн-магазин «Опрокинутый лес».
Коллаборации, инфлюенс-маркетинг и реклама на маркетплейсах
Сейчас у «Опрокинутого леса» большой ассортимент сувениров и подарков. Мария занимается созданием товаров, а также уделяет много времени стратегии, продвижению и развитию бренда.
Для повышения узнаваемости и продаж магазин обращается к инфлюенс-маркетингу. Опыт компании показал, что это приносит больше переходов, чем классический таргет. Основательница отмечает, что основная аудитория хэндмейд-бизнеса — поколение «зумеров», для которых важно доверять продавцу. Поэтому рекомендация от любимого инфлюенсера прогревает потенциального покупателя лучше, чем объявление в ленте.
Ещё один способ продвигать крафтовые товары — через встроенную рекламу на маркетплейсах. За счёт более точного таргета и большого процента горячей аудитории это приносит бизнесу Марии продажи и постоянных клиентов.
Мы покупаем рекламу у блогеров уже почти год, и наша узнаваемость в соцсетях заметно выросла. Таргетированная реклама не давала настолько качественного и крутого результата, как реклама у блогеров в сочетании с продвижением через маркетплейсы.
Помимо этого, команда «Опрокинутого леса» часто создаёт коллаборации с другими хендмейд-брендами. Вместе Мария и партнёры создают лимитированную коллекцию авторских товаров, которая пользуются хорошим спросом. Это позволяет обмениваться близкой аудиторией, придумывать новые идеи и увеличивать продажи.
Главная проблема — нехватка оборотных средств
Бизнес активно развивался, но для постоянного роста и масштабирования нужны оборотные средства, которых постоянно не хватало, ведь выручка шла на операционные задачи. Долгое время Мария боялась кредитования, потому что с детства считала, что это что-то негативное, что влечёт за собой печальные последствия.
Предпринимательница долго пыталась преодолеть свой страх и победить эту установку. И не зря: оказалось, что, если обдуманно брать небольшие суммы и быстро их возвращать, можно выйти из застоя и добиться трёхкратного роста. Все деньги шли на нужные задачи и интеграции по продвижению, что сразу приносило прибыль.
Четыре года мы росли только из оборотных средств. Но самый активный этап роста начался в тот момент, когда я разрешила себе использовать кредитование и поняла, что с его помощью мы можем развиваться в три раза быстрее.
Ещё кредитование может повысить конверсию в продажи и средний чек, если предложить его покупателю как способ оплаты. Например, в ЮKassa вы можете подключить «Покупки в кредит от СберБанка», чтобы ваши клиенты могли выбирать более дорогие товары сразу, а платить небольшими частями каждый месяц. Покупателю удобно, а вам — выгодно.
Удобная оплата в любое время
Почти четыре года назад Мария подключила к сайту своего магазина платёжный сервис ЮKassa. Мы сотрудничаем по сей день. Предпринимательница отметила, что за всё это время сервис ни разу её не подвёл.
Мы пользуемся ЮKassa с момента создания сайта в 2021 году. Все эти годы всё просто отлично. Спасибо большое вам за ваш сервис.
С ЮKassa вашим клиентам будет доступна удобная оплата самыми популярными способами: картой, через SberPay, кошельком ЮMoney, частями каждый месяц, по подписке. Покупатель сможет платить быстро, без ввода пин-кода и данных карты, без перехода на сторонние сервисы.
Как предпринимателю не выгореть: три совета от Марии
Даже от любимого дела можно устать, особенно если нагружать себя неприятными задачами и не отдыхать. Вот что помогает основательнице бренда «Опрокинутый лес» не выгорать:
- Постоянный отдых. Именно в это время приходят лучшие решения. Давайте себе передышку, иногда так можно увидеть новые возможности там, где их не замечаешь.
- Огромная любовь к своему делу. Занимайтесь тем, что вам действительно нравится, а рутинные задачи можно передавать сотрудникам.
- Делегирование. Доверяйте своей команде и не стремитесь делать всё самостоятельно. Лучше сконцентрироваться на том, что для вас важно и интересно.
Самое сложное — это решиться. Потом вы будете отталкиваться от своего выбора, построите систему, которая будет двигать вас к цели. Бизнес — это несложно, если знать, как он работает, и быть достаточно стрессоустойчивым человеком, готовым справляться с трудностями и видеть возможности для роста.
Мария, основательница бренда «Опрокинутый лес»
Мы желаем Марии и её команде удачи и ещё больше успешных платежей 💙
Нравится статья? Подписывайтест на Журнал ЮKassa. Самые новые и интересные статьи пришлём вам на почту вместе с подарком :)